রেফারেন্স

h2n2-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

h2n2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে কাজ করে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
h2n2 h2n2-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে হলে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

h2n2-এর অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে মোবাইলে বা ব্রাউজারে প্রবেশ করলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — কোনো মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার হয় না। আপনার তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়; প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বা আপনার আবেদনের পর তথ্য বেনামী বা মুছে ফেলা হয়, প্রযোজ্য আইন মেনে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না; শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড হয়, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য যেতে পারে, তবে সেটি স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করা যায়, অথবা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা প্রযোজ্য আইনের মধ্যে থেকে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশেই সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধিমালাও প্রাসঙ্গিক হয়ে ওঠে।